Términos y condiciones de garantía para productos de consumo

Términos y condiciones de garantía para productos de consumo

Si su dispositivo requiere servicio durante el período de garantía, comuníquese con el distribuidor donde lo compró o con un miembro de nuestra Red de servicio autorizado (ASN) en el Espacio Económico Europeo (EEE) u otros países mencionados en esta garantía o en la garantía adjunta. certificados (área de cobertura de la garantía). Para evitar inconvenientes innecesarios, le sugerimos leer atentamente el manual de instrucciones antes de utilizar el servicio de garantía.

Su garantía

Esta garantía se aplica a su producto si en la documentación adjunta se indica que fue comprado dentro del área de cobertura de la garantía. Esta garantía comercial garantiza el producto contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período especificado en el anuncio a partir de la fecha de compra original. Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor, que son independientes y compatibles con la garantía comercial. La empresa proporcionará y atenderá la garantía en el país donde se solicita el servicio de garantía, según se indica a continuación o en el documento adjunto al producto.

Si durante este período de garantía el producto (en la fecha de compra original) tiene defectos en materiales o mano de obra, el fabricante de la garantía reparará o reemplazará (a discreción del fabricante) el producto o sus piezas defectuosas bajo las condiciones especificadas a continuación, sin ningún cargo por mano de obra o piezas. Los fabricantes podrán sustituir componentes o productos defectuosos por otros nuevos o reciclados. Todos los productos o componentes reemplazados pasan a ser propiedad del fabricante.

Condiciones

  1. Esta garantía es válida únicamente cuando se presenta con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, modelo y nombre del distribuidor) junto con el producto defectuoso durante el período de garantía. El fabricante y los miembros de ASN se reservan el derecho de no ofrecer servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información contenida en ellos es incompleta o ilegible. Esta garantía no se aplicará si el nombre del modelo o el número de serie del producto han sido alterados, eliminados, eliminados o hechos ilegibles.

  2. Para evitar la pérdida o eliminación de información de los medios o accesorios de almacenamiento de datos extraíbles, deben retirarse antes de utilizar el servicio de garantía del producto.

  3. Esta garantía no cubre los costos de transporte ni los riesgos asociados con el transporte de su producto hacia y desde el fabricante o hacia y desde los miembros de ASN.

  4. Esta garantía no cubre ninguno de los siguientes: a. Mantenimiento periódico y reparación o sustitución de piezas por desgaste normal. b. Materiales consumibles (componentes que se espera requieran reemplazo periódico durante la vida útil del producto, como baterías no recargables, cartuchos de impresión, lápices ópticos, bombillas, etc.). C. Daños o defectos resultantes del mal uso, operación o tratamiento del producto no cubiertos por el uso normal del producto.

  5. Daños resultantes de: i. Mal uso, incluyendo:

    1. Manipulación que cause daños físicos, superficiales o de apariencia o cambios en el producto o daños a las pantallas de cristal líquido.
    2. Instalación o uso del producto sin seguir las instrucciones de instalación o uso del fabricante.
    3. Mantenimiento del producto sin seguir las instrucciones de mantenimiento del fabricante.
    4. Instalación o uso del producto que no cumpla con las normas técnicas o de seguridad del país donde se usa o instala. ii. Virus o uso del producto con software no proporcionado con el producto o instalación incorrecta del software. III. Condiciones o defectos del sistema en el que se utiliza o incorpora el producto, excepto otros productos del mismo fabricante diseñados para su uso con el producto. IV. Uso del producto con accesorios, periféricos y otros productos de tipo, condición o estándares no establecidos por el fabricante. v. Reparaciones realizadas o intentadas por terceros ajenos al fabricante o miembros autorizados. vi. Ajustes o adaptaciones sin previo consentimiento del fabricante, incluyendo:
    5. Actualizaciones del producto no incluidas en las especificaciones o características descritas en el manual de instrucciones, o
    6. Modificaciones al producto para cumplir con estándares técnicos o de seguridad de países para los cuales el producto no fue diseñado o fabricado específicamente. vii. Negligencia. viii. Accidentes, incendios, líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, suministro de voltaje excesivo o incorrecto, radiación, descargas electrostáticas, incluidos rayos, otras fuerzas externas e impactos.

  6. Esta garantía cubre únicamente los componentes de hardware del producto. No cubre el software (ya sea del fabricante u otros) proporcionado o aplicado por acuerdos de licencia de usuario final, ni condiciones o exclusiones de garantía independientes.

Excepciones y limitaciones

Salvo lo mencionado anteriormente, el fabricante no ofrecerá garantías (expresas, implícitas, legales o de otro tipo) con respecto al producto, la calidad del software o sus accesorios, el funcionamiento, la precisión, la confiabilidad o la idoneidad para un propósito particular. Si esta exclusión no está permitida o no está totalmente permitida por la ley aplicable, el fabricante excluirá o limitará sus garantías solo en la medida permitida por la ley aplicable. Cualquier garantía que no pueda excluirse por completo se limitará (en la medida permitida por la ley aplicable) a la duración de esta garantía.

La única obligación del fabricante y/o distribuidor con respecto a esta garantía es reparar o reemplazar los productos sujetos a estos términos y condiciones de garantía. El fabricante y/o distribuidor no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros artículos, incluyendo pérdidas económicas o daños no cuantificables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, ingresos, información, disfrute o uso del producto o productos asociados; o pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes. Esta cláusula se aplica ya sea que la pérdida o daño se deba a:

  1. Deterioro o inoperatividad del producto o productos asociados debido a defectos o indisponibilidad del fabricante y/o distribuidor o de un miembro de la ADN, provocando tiempo de inactividad, pérdida de tiempo del usuario o interrupción del negocio.
  2. Mal rendimiento del producto o productos asociados.
  3. Fallo o pérdida de programas de software, medios de almacenamiento de datos extraíbles o virus y otras causas.

Esto se aplica a cualquier pérdida o daño sujeto a cualquier teoría legal, incluyendo negligencia u otros actos ilícitos, incumplimiento de contrato, garantías expresas o implícitas y responsabilidad estricta (incluso si el fabricante o un miembro de la ADN ha sido advertido de la posibilidad de tales daños).

En los casos en que la ley prohíba o limite estas exclusiones de responsabilidad, el fabricante y/o distribuidor excluirá o limitará su responsabilidad sólo en la medida en que la ley lo permita. Por ejemplo, algunos países prohíben la exclusión o limitación de los daños causados ​​por negligencia, negligencia imprudente, culpa deliberada, fraude y actos similares.

La responsabilidad del fabricante y/o distribuidor bajo esta garantía no excederá, en ningún caso, el precio pagado por el producto, pero si la ley aplicable permite limitaciones de responsabilidad más altas, éstas se aplicarán.